企业客户
管的是权限和版本，不是单个文件
通常由信息、运营或行政岗位牵头，负责部门内部的资料归档与流转。关心的是权限怎么分、版本能不能回溯、批量同步顺不顺。
- 可为部门申请子账号并分配资料库查看权限，单个企业最多 50 个
- 按时间与版本号筛选后导出清单，直接进入内部归档流程
- API 接口与批量下载通道，支持每日 500 次以内的同步请求
NAV-01
版本航线：2016 到今天的几个刻度
平台每次较大的结构调整都发生在公开版本里，可以按年份往回对照。
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首个公开版本上线
服务清单与资料下载第一次收进同一个入口，最早的档案一直保留到今天。
当时开放的条目还不多，文件以 PDF 为主。
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资料库支持双条件筛选
可以同时按时间区间和版本号收窄范围，筛选结果直接导出成清单，方便在企业内部流转。
在这之前，检索只能按目录逐级往下翻。
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会员中心收藏功能上线
回访用户可以把常用页面和固定筛选条件收进个人仪表盘，每个账号最多 200 条，支持分组与排序。
平均每次回访少走约 4 步查找动作。
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中文导航首页改版
栏目结构重新梳理，按角色分入口，纵向时间线导航在这一版加了进来。
滚动时当前章节会亮起，回到收藏的入口固定在页面右下角。
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12 个版本系列并行维护
在库文档 1,900 余份，覆盖 12 个版本系列，最早的一份可以回溯到 2016 年首个公开版本。
每周更新 3–5 次，重大变更提前 3 个工作日公告。
NAV-02
三类人，用同一份资料，走三条不同的路
同一批文档，企业客户、第一次下载的访客和经常回来的老用户，关心的东西差别很大。
首次使用的访客
想要一条明确的下载路径
第一次进来，最怕在栏目之间来回试。给到一条从入口到文件的路，再加上可对照的修订记录，拿到手就能自己确认版本对不对。
- 每个文件保留最近三次修订记录，可逐版对照差异
- 文档格式为 PDF、XLSX、DOCX 与 CSV，单个文件平均约 2.4 MB
- 配套的变更说明写清改了哪里，不必靠猜
经常回来的老用户
想少点几步，把常用入口固定住
栏目结构已经熟悉，剩下的诉求是减少重复查找。收藏和订阅能把这条路缩短。
- 个人仪表盘集中展示最近访问、收藏夹与已订阅的分类提醒
- 收藏上限每个账号 200 条，支持自定义分组与排序
- 按栏目订阅邮件提醒，频率可选即时、每日汇总与每周汇总
NAV-03
每周 3–5 次更新，重大调整提前打招呼
企业客户最怕的是前一天还能查到的内容，第二天悄无声息地变了样子。
内容更新节奏长期保持在每周 3–5 次。凡是会影响使用方式的调整，我们提前 3 个工作日公告，给内部流程留出调整时间。
每条变更说明都写清变更范围、影响模块与生效范围三项。最近 90 天平均每月发布 8 条变更说明，历史条目按版本系列归档，可以逐条往回翻。
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A 级
功能与结构调整。入口位置、操作路径或数据结构发生变化，需要提前安排内部说明。
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B 级
内容补充。新增文档、扩充条目，或补充适用场景说明。
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C 级
文字与格式修订。表述优化、错字修正与排版调整。
NAV-04
在湖南维护这套系统的三类岗位
日常更新、技术支撑和客户服务由运营团队轮值负责，工作日保持在线。
运营团队在湖南，由内容编辑、技术支持与客户服务三类岗位组成。内容编辑负责资料归档、变更说明撰写与版本系列维护；技术支持盯着筛选功能、接口与批量通道的稳定；客户服务处理账号、权限与订阅相关的日常答疑。
- 内容编辑
- 负责每周 3–5 次的资料与变更条目更新，维护 12 个版本系列的归档目录
- 技术支持
- 负责版本档案、双条件筛选与批量同步通道的日常维护
- 客户服务
- 工作日 9:00–18:00 在线值班，常规首次响应在 4 小时以内
需要对接的企业客户，可以在邮件标题注明「澳亚国际+需求类型」，能少一轮来回确认。
NAV-05
60 余家伙伴，和一份覆盖 12 个节点的年度路线图
企业客户往往要把资料流程嵌进更大的工作流里，伙伴网络决定我们能不能接住这些需求。
合作生态覆盖 60 余家渠道与服务伙伴，分布在华东、华中、华南与西南地区。伙伴承担本地对接、场景适配与落地支持，企业客户在选型阶段就能找到离自己近的人。
我们每年发布一次年度版本路线图，最近一次覆盖 12 个版本节点。路线图的作用是让企业客户提前知道接下来会有哪些结构调整，好安排内部培训与流程更新。
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节点 01 版本收口与归档
整理历史版本系列的编号与目录结构，让跨年份的对照更直接，减少企业客户在归档时的人工判断。
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节点 02 资料库检索增强
双条件筛选的组合体验优化，导出清单的字段顺序与格式扩充，方便直接接入内部系统。
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节点 03 会员中心体验
收藏分组、排序与提醒订阅的细节调整，让经常回来的老用户少点几步。
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节点 04 企业子账号与批量同步
权限粒度与同步频率的调整，配合部门内部的组织变动，减少反复申请的次数。
完整路线图共覆盖 12 个版本节点，节点顺序与生效时间会在对应版本发布时公告。